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Rücksenderegelung

Rücknahmegarantie

Alle Rücksendungen bitte an die folgende Adresse:

Josko Transport & Versandservice
Nikolaj Josko
Siegener Straße 8
35066 Frankenberg

Den Kundendienst zur Klärung eventueller Rücksendungen erreichen Sie unter dieser Telefonnummer:

0611–36.00.73.28

1. Freiwillige Rücknahmegarantie:

Für alle Einkäufe aus dem Coral Club Sortiment gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 14 Tagen ab Warenerhalt.

Sie können sich auch nach Billigung des Kaufvertrages und Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.
Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Unsere vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgabegarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.

2. Mängel, Material- oder Herstellungsfehler, Transportschäden:

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Paketdienstes, der die Artikel anliefert.
Die Versäumung der Transportschadenanzeige hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten, nach Ihrer Wahl, die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung, sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt, sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung, sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.

Soweit wir Ihnen für einen Artikel eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die diesem Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

3. Versandart der Rücksendung

Sie haben die Wahl eine Rücksendung selbst zur Post zu geben, oder unseren Rücknahmeservice zu nutzen.
Zur Nutzung des Rücknahmeservice rufen Sie bitte die Kundendienstnummer an. Unsere freundlichen Mitarbeiter regeln dann alles Weitere.
Sie erhalten einen Rücksendeaufkleber und können das Paket bei einem unserer Paketdienste abgeben, oder bei sich zuhause abholen lassen.
Nutzen Sie dazu auch die hier bereitgestellten Formulare im Download.

4. Versandkostenregelung

4.1. Bei Rücksendung im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Wir überweisen Ihr Guthaben, unter Abzug der Versandkosten, unverzüglich nach Eingang der zurückgesandten Waren.

4.2. Bei Rücksendung wegen Mängeln, Material- oder Herstellungsfehlern, sowie bei Transportschäden, tragen wir die Kosten. Nutzen Sie in diesem Fall bitte den bereitgestellten Rücksendeaufkleber im Downloadbereich.

4.3. Wenn das Paket wegen ungenauer oder unvollständiger Adresse nicht zugestellt werden kann, oder von Ihnen nach einer Benachrichtigung nicht abgeholt wird und deshalb an uns zurückgeht, tragen Sie diese Kosten. Für einen erneuten Versand benachrichtigen Sie uns bitte oder rufen Sie den Kundendienst an.

Rücksendeschein